马文彦:万物互联,人将安在?

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2018年6月8日 , “共融创新,生态合作”CDP EcoSaaS生态圈峰会在上海瑞吉酒店圆满落幕,凸显“人力资源”的数字化建设已经成为数字中国的重要组成。 与其“”人机交互学习:智能时代的人力资源思维“主旨演讲 (见相关链接)对应,中投丝路资本(CSIC) 总裁兼首席投资官马文彦在峰会期间同时举办新著《数字经济2.0》的签名售书会。

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相关链接马文彦:超越互联网+思维,开拓人机交互学习

在其英文版《China’s Mobile Economy》被国际首席信息官网站i-CIO.com选为 2016 年最佳商业书籍之一后,马文彦中文版新著《数字经济2.0》最近成为江苏省委读书小组推荐2017年12本好书之一,因此新书的签售会人潮汹涌,场面热烈。

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在签售会上,马文彦还接受了第一财经、骑翼文化等传媒的采访。诸多的讨论,都是关于人工智能时代,人类与机器的相生相存之道。现经整理成为本文如下。

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骑翼文化创始人兼CEO于亭婷主持本次峰会

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马文彦: 万物互联,人将安在?

传统经济和数字经济的最大的不同,就在于传统经济重视顾客,数字经济重视用户。顾客是一次性交易的终点,只有在交易时点出现,而在交易结束时便消失。用户则恰恰相反,全程参与企业的业务价值链,并且需要企业主动地长期维护。在数字经济里,产品和服务为企业和和客户建立了一个初始联系,但更重要的企业行为是理解客户和管理客户。所以在数字经济里,企业的核心战略从产品销售转变为创造用户资源,而企业也从产品的提供者变成客户的运营商。

在人工智能时代,围绕着“用户”(即传统概念上的“顾客”)的数据资产变成了首要的竞争优势。数字经济企业的核心战略从产品销售转变为创造用户资源,而企业也从产品的提供者变成客户的运营商。与此对应,企业加大自动化系统的建设,全方位收集用户的有效数据就成了重中之重。如同本人所在的金融系统企业,各行业都必须高度重视数据资源的标准化、数据采集的自动化、数据存储的集中化、数据共享的平台化,作为智能化升级的基础。

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马文彦曾就职于纽约华尔街JP Morgan (摩根大通)的交易场 (桌上为彭博交易信息终端)

事实上,在过去20年里,华尔街一直都在经历的数字经济带来的在不同阶段革命。当股票和交易趋于电子化后,大部分职员已被取代;当智能软件能够比人类更快更可靠地解析大量数据集时,从事研究与分析的人员也将面临失业。在未来,信息技术甚至可能超越处理客户关系的专业人士,因为全方位的交互接口将让客户不再需要人类的客服。

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马文彦曾就职于华尔街巴克莱(纽约)投资银行的交易场

毫无疑问,大数据与人工智能(AI )会率先在线上业务程度高、高质量数据丰富的行业中突破。基于移动互联网的商业会通过人工智能,将线上业务实现流程自动化、数据自动化、业务自动化,可以大幅提高线上业务的自动化程度。同时,具有同样特征的传统行业——例如金融行业——也会比其他行业更早进入人工智能时代。随后,所有的产业、行业、产品都将被纳入了数字经济的范畴。

由此,目前数字经济的概念已经远远超过了互联网经济的概念。在未来整个社会经济都将会是数字经济。随着物联网、云计算、大数据、人工智能等技术的发展,互联网正由PC互联网、移动互联网进入新的发展阶段,即万物互联、万物感知、万物智能的智能互联网(SMARTINTERNET)阶段。因为万物互联,更多的数据资源将从机器间的连接中— 在人的链接之外 —形成。

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财经2017年会的机器人展示

于是一个让人类社会极其不安的问题出现了:如果人类个体被卷入了数字经济运动体系当中,一个人的一生岂非就会被一串数据代表?从另一个角度看, 在万物互联的时代,是否人类和机器一样都变成仅仅是万物之一?

从物理世界的角度,在未来人的确将“数据化”,人生的每个历程无时无刻不由数据驱动。这是因为全社会的信息化程度越来越高,无处不在的网络将人和设备随时随地连接在一起(特别是可穿戴设备甚至可植入的设备)。 不过从人文角度,人的一生远远超过物理世界里的数据信息所可以涵盖的,人的情感、伦理与价值判断等等是数据无法描绘的,也是机器无法理解的。

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马文彦参观谷歌公司的无人驾驶汽车

所以正确的做法,不是让人类和数据相互竞争,而是让他们合作。我们无需训练机器像人一样行动,也更不会训练人像机器一样表现。乐观的看,人工智能会承揽那些重复、繁重的工作,把人类解放出来。而在人类擅长的地方,人工智能可以赋能人类去获得超人的能力,帮助人类做得更多、更好 — Do more, Do better!

简介:马文彦 CFA,中投丝路资本总裁兼首席投资官

在中投公司担任董事总经理10年之后,马文彦在2018年3月新发起设立的专业另类资产管理机构 — 中投丝路资本(CSIC) — 出任总裁兼首席投资官(CIO)。之前作为中投公司第一批海外招聘的投资主管人员, 马文彦先后是私募基金部门和海外直接投资部门的主要创始人员,负责了金融、能源矿业和高科技行业的诸多投资项目(2014-2015年外派担任中投的唯一海外机构北美代表处首代)。

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此前在纽约华尔街,担任过英国巴克莱银行(纽约)的北美股权市场部副主管,摩根大通銀行纽约总部的资本市场部副总裁, 达维律师事务所纽约总部证券律师。 曾担任美国纽约大学Stern商学院和清华经管学院的客座教授。

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英文专著出版《中国移动互联网经济》(Wiley出版社,国际首席信息官网站i-CIO.com选为 2016 年最佳商业书籍之一;中文版“数字经济2.0”江苏省委读书小组推荐2017年12本好书之一)和《投资中国》(Risk Books出版社,2006 年)。2013年获达沃斯世界经济论坛年度“全球青年领袖”荣誉,2014年获美国纽约大学当年全球杰出校友奖。

2018年6月19日 17:05
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